Aplicação do método 5W2H no processo produtivo do produto: a joia

Maria da Graça Portela Lisbôa, Leoni Pentiado Godoy

Resumo


O método 5W2H consiste em uma série de perguntas direcionadas ao processo produtivo e permite identificar as rotinas mais importantes, detectando seus problemas e apontando soluções. No presente estudo, o método 5W2H foi utilizado para identificar situações da cadeia produtiva de jóias em uma empresa de pequeno porte, a partir do desenvolvimento de uma coleção denominada Gauchidade. A metodologia possibilitou decompor as várias fases do processo, diagnosticando-se o que era realizado em cada etapa, o custo, os profissionais envolvidos e sua importância para o processo propondo soluções separadamente.


Palavras-chave


Método 5W2H; Processo produtivo; Produto.

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