A GESTÃO DO CONHECIMENTO E O BUSINESS INTELLIGENCE NAS ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS

José Nivaldo Balbino, Helena de Fátima Nunes Silva, Egon Walter Wildauer

Resumo


O presente artigo tem por finalidade discorrer, por meio de revisão bibliográfica e estudo empírico exploratório sobre a gestão do conhecimento, o Business Intelligence e a utilização de sistemas voltados à implementação desta cadeia que tem como um de seus elementos gerenciar as informações capazes de influenciar decisivamente o processo decisório no âmbito empresarial, notadamente no âmbito das organizações brasileiras. Inicialmente, discorre-se sobre a utilização da informação na gestão do conhecimento; na sequência, apresenta-se a gestão da informação como suporte à tomada de decisão, e; por fim, expõe-se a análise de quadros de uma pesquisa exploratória que demonstra a utilização de sistemas de gestão do conhecimento e do Business Intelligence nas organizações brasileiras.

Palavras-chave


Gestão do conhecimento; Business Intelligence; Tomada de decisão.

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e-ISSN 2175-8018


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